Professional Services

Erfahrung zählt

Mit einer Erfolgsbilanz von fast 30 Jahren im Datenbank Markt, kann Raima auf ein Team von Ingenieuren mit durchschnittlich über 15 Jahren Erfahrung zurückgreifen. Unser professional Database Services Team hilft Ihnen durch gezieltes Training und Unterstützung Ihres Entwicklungsteams Kosten und Performance Risiken zu reduzieren.

Performance, Entwicklung und Training

Das Professional Database Services Team kann die Performance und Wartbarkeit Ihrer Applikation erhöhen, als Erweiterung Ihres Entwicklungsteams dienen, oder mögliche Know-How Lücken in Ihrem Team schließen. Unsere Entwickler arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen um ein detailliertes Verständnis ihrer Ziele, Anforderungen und Herausforderungen zu bekommen. Damit erarbeiten sie zusammen mit dem Kunden Team eine maßgeschneiderte Lösung die Ihre Anforderungen erfüllt.

Unsere Datenbank Experten können Sie in allen Entwicklungsphasen unterstützen, von der Planung über Implementation, Daten- oder Applikationsmigration bis hin zu Performance Tuning.

Wir bieten Trainings im eigenen Haus, aber auch vor Ort beim Kunden an. Unser Jump-Start Training ist auf Neukunden abgestimmt und deckt RDM Konzepte sowie Basis Funktionalität ab.

Bitte kontaktieren sie uns, wir zeigen Ihnen wie wir Ihnen helfen können

Support Services

Wir sind da um Ihnen zu helfen!

Raima stellt Ihnen eine breite Palette an Support Optionen zur Verfügung. Unser Support Team bietet drei verschiedene Support Stufen an, je nachdem welches Zeitfenster, Antwortzeit und Betreuungsgrad Sie benötigen. Durch Abschluss eines Wartungs- und Support Vertrags erhalten Sie automatisch Zugang zu allen neuen Patches und .x Versionen Ihres Raima Produkts. Außerdem bekommen Sie direkten Zugriff auf unseren Level 3 Support für komplexe Probleme. Unsere Support Ingenieure haben detailliertes Source Code Wissen über die RDM Produkte, sowie verwandte Technologien. Ihnen steht eine Fülle an Informationen und Werkzeugen zur Verfügung um Kunden effizient bei Problemlösungen zu unterstützen.

Sie können auch unsere kostenlosen Support Ressourcen nutzen um schnelle Antworten zu unseren Produkten oder ihren technischen Fragen zu bekommen. Klicken Sie auf die nachfolgenden Icons um mehr zu erfahren.